Vos données sont en sécurité avec nous
Zinevu fonctionne sur des serveurs situés dans l'UE, chiffre les données sensibles et travaille dans le cadre d'un accord de traitement des données RGPD — pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
- Hébergement
- Allemagne (UE)
- RGPD
- DPA inclus
- Chiffrement
- AES-256
Sécurisé dès la conception
La sécurité n'est pas une fonctionnalité ajoutée après coup — c'est ainsi que le produit a été conçu. Chaque couche de Zinevu est construite avec la protection en tête.
Chiffrement
Les données sensibles sont chiffrées. Les mots de passe ne sont conservés que sous forme de hachage irréversible, les jetons d'accès et identifiants des services connectés — agendas, logiciels de comptabilité, webhooks et WhatsApp — sont chiffrés en AES-256, et chaque connexion à Zinevu passe par HTTPS.
Contrôle d'accès
Chaque membre de l'équipe dispose de son propre identifiant et d'un rôle qui détermine ce qu'il peut voir et faire — jusqu'à l'affichage des coordonnées des clients. La connexion se fait par e-mail et mot de passe ou avec votre compte Google.
Hébergement dans l'UE
Les serveurs et bases de données de Zinevu fonctionnent dans des centres de données Hetzner en Allemagne. Cloudflare diffuse le site et le protège contre les attaques. Notre politique de confidentialité explique les garanties applicables lorsque des données sont traitées hors de l'EEE.
Surveillance
Des contrôles automatiques tournent en permanence : la disponibilité chaque minute, et l'espace disque, la base de données, les tâches en arrière-plan et les sauvegardes toutes les dix minutes. En cas de problème, notre équipe est alertée automatiquement.
Sauvegardes
La base de données et les fichiers téléversés sont sauvegardés chaque nuit. Si une sauvegarde manque, la surveillance déclenche une alerte.
Développement rigoureux
Chaque modification est suivie dans un système de gestion de versions, et une suite de tests automatisés couvre les parties critiques comme le calcul des prix et les intégrations.
Confidentialité et RGPD
Zinevu traite les données de vos clients pour votre compte. L'accord et la politique qui encadrent ce traitement sont publics.
- Sous-traitant
RGPD
Nous agissons en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, avec un accord de traitement des données standard pour tous les clients.
- Public
Politique de confidentialité
Explique ce que nous traitons et pourquoi — y compris les données reçues via Meta pour WhatsApp et les publicités à formulaire —, combien de temps nous les conservons et comment elles sont supprimées.
Questions fréquentes
Où mes données sont-elles stockées ?
Les serveurs et bases de données de Zinevu sont hébergés par Hetzner Online GmbH dans des centres de données en Allemagne. Cloudflare, Inc. diffuse le site et le protège contre les attaques. Lorsque des données personnelles sont traitées hors de l'EEE, notre politique de confidentialité explique les garanties applicables.
Puis-je obtenir un accord de traitement des données (DPA) ?
Oui. Notre accord de traitement des données standard fait partie de nos conditions, s'applique à tous les clients et est publié sur ce site. Pour des exigences particulières, contactez [email protected].
Comment gérez-vous les incidents de sécurité ?
Si une violation de données personnelles touche vos données, nous vous en informons dans les meilleurs délais et au plus tard 48 heures après en avoir pris connaissance, comme le prévoit notre accord de traitement des données.
Comment les membres de l'équipe se connectent-ils ?
Avec leur adresse e-mail et un mot de passe, ou avec leur compte Google. Chacun dispose de son propre identifiant, et son rôle détermine ce qu'il peut voir.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Vous pouvez exporter vos données vous-même depuis les paramètres, et les propriétaires de compte peuvent nous demander à tout moment de supprimer leurs données. Nous le faisons dans les 30 jours et le confirmons par e-mail ; les copies présentes dans nos sauvegardes disparaissent à l'expiration de ces sauvegardes.
Divulgation responsable
Vous avez trouvé une faille de sécurité dans Zinevu ? Veuillez la signaler de manière responsable. Nous prenons chaque rapport au sérieux.
[email protected]Veuillez ne pas divulguer publiquement les vulnérabilités avant que nous ayons eu la possibilité de les corriger.